中外职业经理人的区别

2016-07-17 07:10发布

斯科特是一位企业管理大师和行为心理学家,他被评为美国最著名的人力资源人士之一。佩里在一个名为“全球化与变革”的会议上发表了讲话。企业文化在演讲中,他与100多位中国商界人士分享了他对中国职业经理人管理能力现状的精辟分析——中国职业经理人在哪些方面比外国企业表现得更好?它在哪些方面做得不够?什么样的风格和价值观影响他们在管理中的表现?
  只会管事不会理人
在与企业老板交谈时,他们发现有一个共同的管理问题困扰着他们。也就是说,一些员工的专业表现非常优秀,但是一旦他们成为管理者,他们就没有能力了。还是评价标准本身放错了地方?
佩里博士回答了这个问题,他认为原因是:中国的职业经理人是自己事务的主人。
采集系统中的任何企业管理人员、设备、材料和资本资源,这些资源通常会花时间来定义标准和方式,但当他们面对将会影响人力资源的选择,但很少符合标准和期望的所有细节,因此许多管理者面对的“人”,总是感觉不太好。
如果我们将他们与美国和新加坡进行比较,我们经常在各个方面进行比较,管理者“处理事情”和“处理人”的能力的差距是非常小的,这是一个平衡的发展。相反,我们的事务(工作)管理能力远远好于人际管理能力。换句话说,中国管理者在“沟通”、“领导”等与人相关的能力方面普遍较弱。
正是在这种背景下,佩里博士提出了一种基于行为科学的工具来衡量管理能力。使用这个工具,可以胜任企业人才需求,确定它应该有能力标准,和使用行为科学“刺激-响应-反馈”评估原则,设计目标,科学管理能力评估标准,作为一个重要的参考主管人力资源规划和开发的培训,和良好的使用资源,最终促进企业管理的竞争力。
  平衡“左脑”与“右脑”
佩里博士指出,随着企业的衰落,它们越来越需要更多的领导而不是管理。领导者和管理者有不同的角色,但是他们对组织的运作都很重要。一般来说,管理者倾向于思考和行动导向,拥有发达的左脑。领导者是感性的,对他人的感受和需求敏感,并且有一个更发达的右脑。管理者想要稳定,领导者想要改变和兴奋,这两个角色可能是不相容的。但事实是,要想有效地经营一家公司,两者缺一不可。典型的组合是董事长和总裁、首席执行官和首席运营官,分别由一位领导者和一位经理担任。
有许多公司同时拥有两名强有力的领导者,但却没有管理者,它们几乎倾覆,就像苹果电脑(apple computer)早期发生的那样。有些公司有两名强有力的经理,但没有领导者,福特很长一段时间以来都是这样。
佩里博士说,任何一家公司或部门一旦壮大,重要的是要研究是否同时存在管理者和领导者,因为他们都很重要。
  不同的只是风格
佩里博士对全球7万多名经理人进行了研究,得出结论:东西方经理人之间的主要区别在于风格,而不是能力。
Dr. Perry进一步分析,如果将管理风格分为X理论和Y理论,即“家长”和“成人”两种不同的管理风格,那么“成人”一词在西方工业化国家更为常用,这说明了员工和管理者之间的关系。在亚洲,父母管理长期盛行,企业领导人主观上扮演父母的角色,期望员工表现得忠诚、负责、听话。
在能力方面,根据设定的“管理评价地图”的12个基本能力,中国经理人“目标和标准设定”领域的表现最突出的能力,与17个国家,超过70000名经理人所做的评价,与指数是75%的经理相比,根据能力水平世界第一季的位置。其他较高的能力包括“计划和组织工作”(67%)、“决策和风险度量”(59%)。
但在某些领域,中国经理人的平均水平较低。最弱的能力是“倾听和组织信息”,占20%。其他的,如“清晰地思考和分析”(32%)和“评估部署和性能”(41%),落后于全球管理者三分之一。
四个能力的比较组12能力,中国管理者更好的性能在工作能力组和认知能力组相关的“东西”,平均指数的53%,但是在沟通能力组织和领导能力组织与“人”有关,平均指数是39%。相比之下,美国和新加坡的管理者在“把事情做对”和“把人做对”的能力上取得了平衡。
如今,越来越多的企业意识到,未来市场上稀缺的资源不再是资本,而是优秀的人才。特别是当企业逐渐形成,竞争市场开始由区域性向全球性转变时,管理能力的好坏往往成为最终决策的关键因素。因此,企业在培养或管理人员的选择,再也无法依靠“钢”的方法,和评估工具需要更客观,科学管理作为参考,更清楚地找出适合的人员从事管理工作,并根据其计划培养管理能力强弱,直到成为“他”,增强企业整体竞争力的管理。
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