企业学习正在被重新定义。作为一名培训经理,你是否找到了自己的定位……

2020-01-19 09:37发布

在个性化学习渐成趋势,现代技术不断渗透的企业学习中,培训经理、L&D相关人员及培训管理的各方干系人的角色也正在被重新定义,并且能够在重新定义的过程中做出快速调整,让企业学习各方责任人各归各位的企业,将最有可能将学习发展成为企业的竞争优势。

今天我们就来看一下,企业学习到底是如何被重新定义的,培训经理或L&D工作人员要如何在此过程中做出敏捷反应。

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L&D工作方式正在被个性化学习重塑


一直以来,企业培训都是自上而下,以课程为导向,以团队为中心,针对具有一定共同需求的大、小群体进行设计和实施,难以满足员工的实时、个性化学习需求。这不仅给工程带来了严重的矛盾,也使培训的实施效果受到质疑。

随着学习方法的进化和学习技术的发展,个性化学习正在成为学习发展的未来趋势,也越来越多地引起培训经理等相关人员的关注和重视,甚至有不少企业已经率先开始了这方面的探索实践,并取得了不错的效果。

其实,简单地说,满足员工个性化的学习需求,就是以最适合员工的方式,在正确的时间和地点为员工提供准确的内容。

这意味着个性化学习正在重塑培训经理或学习开发人员的工作方式,而他们过去培训或学习开发的方式并不适用于员工的个性化学习。

2019年,全球各大人力资源研究机构普遍认为,保证员工的学习体验,让员工在工作流程中自觉或不自觉地完成学习,是简化和个性化员工学习的重要途径。

也就是说,相比过去的设计要求大部分的员工培训,员工的个性化学习需要培训团队或开发人员,从员工的技能和兴趣的角度,分析现在和未来工作过程中每个员工的实际需求,通过员工的方式提供精确的学习指导。

当然,这种学习和培训的理念与花费更多的时间和精力在课程设计上不同,它需要更多地利用现有的学习技术(学习体验平台、企业学习助手等学习系统)来保证员工的学习体验和绩效结果。

2

人工智能有效地动员所有利益相关者承担各自的培训管理职责


在传统的培训中,培训经理是最忙的,但无论是因为培训结果不好进行评估,还是团队领导故意尴尬,他们也是最容易背锅的,最容易哑口无言的人吃的苦。

那么,谁应该负责员工的培训、学习和发展呢?

在华为,员工的发展是一种责任的业务部门,业务部门,包括业务主管,第二命令,和主管,华为大学只扮演一个角色作为服务人员培训平台,因为企业大学的大学,但本质是确保企业业务的增长和能力的组织,培养和传输通道业务人才为主,而不是师范院校去培养人,培养人。

因此,企业大学或企业培训不仅仅是让培训部门承担责任的员工的学习和发展,但让利益相关者各方的业务和性能为学习和发展承担应有的责任,特别是各级团队的领导人。

虽然现在很多企业都认识到了这一点,但由于种种原因,除了培训部门仍然是超前的负荷外,似乎其他人的责任难以落实。

为什么?为了业务和绩效,其他利益相关者,尤其是领导层很难抽出时间和精力来管理员工的学习和发展。

人工智能的应用领域的学习有效地推动个性化学习到一个新的阶段,它可以帮助企业改善和更新所有利益相关者的学习和开发技能,并使利益相关者承担自己的训练和管理职责的过程中学习和发展。

对培训经理和L&D工作人员来说,人工智能自动化培训过程中的任务管理,让培训经理和L&D工作人员的生活工作更加轻松;

对于团队领导者来说,人工智能可以帮助各级商业领导者收集员工多样化的数据,洞察员工的长短板和未来的发展前景,同时为团队领导者提供方便的智能工具。他们可以随时安排和监督员工的学习情况,并有针对性地进行学习任务分配和其他学习管理。

从学习者的角度来看,人工智能不仅可以根据员工的职业规划兴趣爱好推荐相关内容,还可以通过智能机器人和微知识系统将学习融入到员工的工作流程中,帮助员工在学习中实现个性化学习。

3

L&D新角色到底是什么?


那么,在企业学习被重新定义的过程中,培训经理或L&D的角色定位在哪里?是不是说在企业学习中“凯撒的归凯撒,上帝的归上帝”了,培训经理存在的价值就会降低?

相反,培训经理将扮演更重要的角色,也就是说,企业的发起人和规划师学习,帮助企业的各级领导和员工准确地识别企业学习的机会和可能性,并引导企业和员工进行有价值的学习管理。

目前看来,培训经理或L&D工作人员,可以密切关注以下几个方面:

与高层领导合作,为公司建立敏捷学习文化,使快速学习推动绩效发展,帮助公司和员工更好地应对未来的变化;

促进个性化学习,鼓励员工对自己的个人发展负责,提高员工的自主学习能力;

关注企业学习技术的发展,通过技术与学习能力的协作,帮助员工发展和提高面向未来的技能;

将工作重心转移到学习主题设计和优质内容策划上,在此基础上,为企业构建一个动态、适应时代变化的智库能力。

结语

随着个性化学习的进一步推进,员工对学习过程和自我发展的控制力越来越强。有远见的公司正在使用更多的多维数据来了解员工,鼓励和支持自主学习。

在这个过程中,学习发展涉及的各个角色都在被重新定义,希望每一位培训经理或L&D工作人员都能担起自己的责任和义务,帮助企业快速完成和适应这场学习领域的变革。

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