HR了解这四个核心要点,这是很难做到的

2017-09-25 21:49发布

一、HR六大模块精髓

1. 首先,第一个模块是人力资源规划,这是许多小企业所忽视的。其他人的老板是HR,他们不会招聘专业的HR来管理人力资源部门。然而,京东、阿里巴巴、华为等大型集团非常重视人力资源规划,这将涉及到集团发展战略的调整、组织变革和重大人员调动。这是人力资源的基础,是宏观工作的风向标。

2. 第二个模块是最熟悉的招聘和配置,如58同城、赶集网、力品网、智联招聘等,这些都是招聘渠道,是一个“选”人的大池子。因此,在招聘优秀人才时,我们必须考虑如何“使用”好他们,使他们与职位匹配,充分发挥他们的能力。

3.第三模块的培训与开发对企业的长远发展至关重要。良好的培训可以提高工人的技能、工作效率和管理方法,始终保持企业和人才的竞争优势。杰克韦尔奇曾经说过:“你可以拒绝一个学习的机会,但你的竞争对手不会。”总之,学习=竞争=销售,提高学习的最好方法之一就是通过“培训”。培养的最终目的是建立和挽救后备干部队伍,即人才梯队建设。

4. 第四模块,绩效管理,这是最的一个模块在企业中,员工,如关键指标评价体系评估、KPI和360度评估等等,无论什么样的评估,所有的人才都是刺激劳动力,做一个更好的性能和留住人才,这也是人力资源管理模块中价值最高的国家之一。

5. 第五模块是薪酬福利管理。一般来说,养老、医疗、住房、带薪年假、员工权益、休闲旅游等都属于员工福利的范畴。是每个员工关心的问题,也是提高员工满意度的关键因素之一。完善的薪酬福利可以吸引和留住高端人才。

6. 第六讲劳动关系。根据我个人的经验,这个模块是最复杂的,主要包括员工变更、劳动合同、离职手续、工伤纠纷、企业文化等内容。确保企业和谐发展,让员工有归属感。

你不想浪费人力资源的时间,那么提高自己的人力资源科,人力资源从业资格证书(三级、二级、一级),就是你要做的事情之一。

整合人力资源信息管理、流程授权管理、用人单位品牌文化管理、领导力发展管理等六大模块。这样就有可能突破六大模块的专业体系,使HR知识框架更加系统化和完整。

二、沟通与表达能力

人力资源也是一项独特的技能,是要具有良好的“口才”,沟通能力似乎是外在的东西,实际上能体现个人素质,关系到一个人的知识、能力和品德。沟通技巧不是与生俱来的,也不是没有刻意练习就能掌握的。

就像周星驰在经典电影《法官》中一样,原来是一个皮条客欺负人,想哭就哭。后来,为了报复练习用良好的“口才”对付十个敌人,因为他做了三件事:

1. 偷听老鸨吵架,回去跟别人练习。

2. 口咬几张板凳,桌子练习。

3. 到海边练声,骂钢管,骂死人。

你的企业HR有50人或200人,甚至1000多人,你没有扎实的沟通技巧,每天面对各种复杂的人事关系,恐怕很难处理,会让你焦心。

如果能有较高的沟通技巧,在处理员工关系时就会得心应手,比如对员工的惩罚,让员工乐于接受,同时也能引导纠正不良行为,这就叫做艺术沟通。

有的HR做得更差,只知道罚款,不顾员工的感受,吵吵嚷嚷的结束,显然不是企业想要的结果。

史蒂芬•柯维在他的《与成功达成协议》一书中指出,低水平的沟通往往是无懈可击的,因为信任度低、单词和短语的多重防御或法律防御。这不是一个有效的沟通。这只会使双方坚持自己的立场,加剧冲突。

高层沟通不是简单的一加一加二,而是一加一大于二,可以实现双赢(双赢)。所以,你的沟通环节的高低,直接影响到你的职业晋升。

三、情商与逆商

不管你信不信,也不管你意识到与否,对于HR来说,情商和情商就是看你是否能适应这个职业。

如果你选择HR作为你的职业,我相信你的情商和商数不会差,否则你就得另寻出路,不会坚持HR这个摊位。

人力资源部是员工发泄愤怒的地方。

员工之间的小纠纷找你理论,给出看法。

事情做错被上级批评掉眼泪找你,给个安慰。

宿舍被盗丢东西找你,给个解决措施。

员工吃、喝、拉、散、衣、食、住、行你都要控制,也要控制有序。只有这样,老板才能满意和合格。如果出了什么问题,在老板的眼里,你的表现就会白费。这就是人力资源的命运。

选择HR要三思而后行,问问自己是否能承受得起折腾、沉沦的生活,抵挡住诱惑成为自己的“不败金刚身”,以抵御任何外来的“侵略”。

四、超强讲师技巧

有人说不能上课的HR是“假的”,我同意。回顾身边的同行HR精英,我发现他们都能胜任人力资源管理、人力资源开发、HRBP等岗位,他们都是授课大师,如安全基础知识培训、企业文化培训、规章制度培训、时间管理培训等。

每年,每月进行内部培训工作,总不能总是外部讲师讲座,增加成本的成本是一方面,另一方面,僧侣们并不好唱,不了解业务操作的真理,自然教学效果不是接地。所以,HR这个角色你来了,迅速把自己培养成一名内训师,你就是生存的法宝。

所谓超高讲师的技巧,不是一天的寒,要想在教室里游泳,上课后的刻苦训练是必不可少的,要实现“台上一分钟,台下十年功”的道理。

您还可以使用deming ring PDCA循环,通过不间断的练习来加快您的讲课速度。

P(Plan)-计划,根据任务的目标和要求,制定科学的计划;

人力资源教学首先要确定培训的时间、地点、学员,以及授课的主题、授课方式、授课目的、课件制作。

在这里要提醒大家课件制作的质量,会影响讲座的效果,一定要做好数量要少、图形要丰富、例题要多、篇章要连贯。

提前计划,使培训有针对性和意义,否则就是浪费时间和精力。

D(Do)-执行,实施计划;

既然HR已经制定了计划,下一步就是实施计划,这是核心。

讲座提前30分钟到达现场,调试麦克风、投影仪、寻呼机笔等,最好自带笔记本电脑,以防出现故障。

如果多次播放课件有任何问题,条件允许我现场演示一次操作,确保一切安全。

上台前,一边深呼吸几次,让你的神经平静下来。简单的寒暄,幽默的介绍,自我介绍,瞬间“笼”住了同学们的心。

在讲课过程中,学生应语速适中,表情生动,眼神特殊,肢体活动。讲座将根据章节目录逐步讲解。在讲座的过程中,学生将会被问到很多问题,引导他们一步一步,这样他们就可以继续有兴趣地听讲座,轻松地吸收知识。

C(Check)-检查,检查计划实施的结果与目标是否一致;

讲座结束后,我们会做一个简短的总结。带领学生复习知识的重点和难点,及时检查学生在课堂上对知识的认知和掌握情况,使本课圆满结束。

A (Action)-反馈对加工、检验结果进行总结,对加工的成功经验予以肯定并适当推广、标准化;从失败中总结经验教训,并将剩余问题纳入下一个PDCA循环。

整个讲座结束后,有必要对培训效果进行调查。这些信息是有价值的,并且会有很多合理的建议,比如实用的课程内容,讲师现场控制,讲师对内容的独特意见,讲师清晰的表达,友好的态度,生动多样的培训方法。

总结你的优点和缺点,以便下次改进。因此,学而不思则罔,适当停止反思,可以进步得更快。

我想说的是,如果你不改变你的想法和想法,你注定不会改变你的成长轨迹。

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