人力资源管理的8条最佳规则

2015-01-27 15:35发布

人力资源管理也经历了许多发展阶段。到目前为止,人力资源管理已经提升到一个非常高的水平。德鲁克曾经说过:“企业管理说到底就是人力资源管理,而人力资源管理就是企业管理的同义词。”人力资源管理者都有一定的管理理念来支持他们。以下是支持人力资源管理常用的8条法律。

二八定律

80/20定律,也被称为帕累托定律,是意大利经济学家帕累托在19世纪末20世纪初发明的。他认为,在任何一组事物中,最重要的只是其中的一小部分,大约20%,其余的80%,尽管大多数是次要的。

总有20%的人创造了80%的价值。作为人力资源管理者,要做好人力资源工作,就必须识别、培养和管理那些为企业创造80%价值的人,并关注这些人和岗位。与此同时,人力资源经理应该用20%的时间做必要的工作,80%的时间与人沟通。与20%的人沟通需要80%的时间,与80%的人沟通需要20%的时间。

员工的频繁离职对企业的影响是巨大的,尤其是绩效优秀的核心员工的离职,往往会给企业造成无法弥补的损失。因此,一旦发现核心员工有离职倾向,要留住就必须努力挽留。当然,一旦核心员工决定离职,科学地开展离职管理工作就显得尤为重要。对于普通员工来说,第一次发生离职的频率较低,即使有些人希望在裁员的范围内。

核心员工离职管理的具体方法从员工提出离职开始。第一步是建立离职面谈制度。在离职面谈前,可以采取一些保留措施。当然,如果核心员工的离职已经确定,则需要建立离职员工面试记录卡,并将面试内容以标准化的形式保存为企业的人力资源档案。尽量减少对企业的影响是一个巨大的,有时甚至是致命的打击,因此离职管理远远不只是上面的一些工作。

苛希纳定律

如果管理者的实际数量是最优数量的两倍以上,工作时间将超过两次,工作将四倍的成本,如果实际的经理是3倍最优人员,工作时间将3倍,工作成本将是6倍;普通人也是如此。

它告诉我们,本质就是本质。人多好办事,由于实际人数大于所需人数,造成许多弊端,形成恶性循环。在管理方面,更多的人并不总是更好。有时候,管理人员越多,工作效率就越差。人力资源的工作就是要发现有效的管理者,同时不断发挥每个人的潜力,减少官僚作风!在竞争日益激烈的世界中,企业要想长久生存,就必须保持长期的竞争力。企业竞争力的源泉在于以最低的工作成本换取最高效的工作效率,这就要求企业用最少的人做最多的事。企业只有精简组织,精简人员,才能在激烈的竞争中保持持久的活力,立于不败之地。

帕金森定律

1958年,英国历史学家、政治学家西里尔·诺斯古德·帕金森通过长期的调查研究,出版了《帕金森定律》一书。在他的书中,他列出了膨胀的官僚主义的原因和后果:一个不称职的官员可能有三条出路。一是申请辞职,把位子让给有能力的人;二是让有能力的人来帮助他们的工作;

第一种方法是绝对禁止的,因为它会导致大量权力的丧失。第二条路不能走,因为有能力的人会成为自己的对手;似乎只有第三条路。他的工作由两个平庸的助手分担,他自己则从上面发号施令。两个助理都不称职,还自己去找两个不称职的助理。这样就形成了组织臃肿、人员臃肿、争权夺利、效率低下的领导体制。可以得出结论,在行政管理中,行政组织会像金字塔一样增加,行政人员会不断扩大,每个人都很忙,但组织效率会越来越低。这一规律也被称为“金字塔上升”现象。

首因效应

首要效应是人与人之间的初次接触所留下的印象,它形成并支配着另一个人的思想。首因效应也被称为第一印象效应、第一印象效应或第一印象效应。在社会认知的过程中,第一次通过“第一印象”输入的信息会对对象以后的认知产生影响。第一印象是最有力和持续时间最长的,对一个主题的整体印象比随后的信息有更大的影响。

酒与污水定律

酒和排污法就是把一勺酒放进一桶污水里,得到一桶污水;如果你把一勺污水放进一桶酒里,你还是得到一桶污水。几乎在任何组织中,都有一些难相处的人,他们的存在似乎是为了把事情搞砸。最糟糕的是,它们就像板条箱里的烂苹果。如果不加以处理,它们会迅速蔓延,并破坏板条箱中剩余的苹果。

人力资源经理应该睁大眼睛。他们应该把60%的目光放在10%的人才身上,把15%的目光放在70%的平庸之辈身上,把剩下的25%的目光牢牢地盯住20%的小人物。之前关键污水臭味之前,你要做的就是分离水和酒,与此同时,你应该试着让它减少污水排放入一滴酒,静静地魔法净化他,甚至到芳香甘醇的葡萄酒不会坏味道,它补充说,这是最好的效率!

不值得定律

“不值得做的事就不值得做好。”这是无价值定律最直观的表达,反映了人们的心理。我们只做与我们的价值观相一致的事情。对一个人来说,做一件完全不符合他性格的工作是非常困难的。对于一个内向、害羞的人来说,成为一名销售员,他或她每天都要和不同的人打交道,以及如何做好这份工作。

每个企业都有这样的人员,如人力资源经理,如何识别、选择、改变和安排这些人,使员工能够选择自己喜欢做的工作,同时在企业中创造和激发员工的士气,这就显得尤为重要。分析员工的特点,合理分配工作,使合适的人能够胜任合适的岗位,发挥他们的才能。例如,要允许有强烈成就欲望的员工独立完成或带领员工完成有一定风险和困难的工作,并在工作完成时给予及时的肯定、表扬和鼓励。让具有较强依恋欲望的员工更多地参与到某个群体中去共同工作;让具有较强权力的员工,作为一种适应管理岗位的能力。同时,要增强员工对企业目标的认同感,让他们觉得自己所做的一切都是值得的。只有这样才能调动员工的积极性,在企业大家庭中找到合适的价值贡献点。

蘑菇原理

一个组织或个人对待新来者的管理心态。初学者通常放置在一个黑暗的角落里,高度重视部门,只是工作差事做一些零工,有时还会被浇上先驱,毫无根据的批评,指责,携带,组织或个人任其自生自灭,初学者得不到必要的指导和支持,这种情况与蘑菇的生长情景极为相似。这在大型企业和管理机构更为正式的公司中更为常见。因此,我们要注意蘑菇的生存环境,给予适当的照顾,不要过度施压,使其能有良好的生长空间。

250定律

美国著名的推销员乔·吉拉德在商战中总结了“250定律”。他认为每个顾客背后都有大约250个朋友和家人。如果你赢得了一个客户的青睐,你就赢得了250个人的青睐。如果你得罪了一个顾客,你就得罪了250个顾客。这一定律证明了“顾客就是上帝”的真理。由此,我们可以得到以下启示:我们必须认真对待身边的每一个人,因为每个人背后都有一个相对稳定和庞大的群体。对待一个人,就像拨一盏灯,照亮大面积。

人力资源是人类的工作。任何新员工的第一个联系人都是HR。人力资源的行为规范在很大程度上反映了一个公司全体员工的素质。人力资源是一个服务部门,所有的员工都是您的客户。所以,做人力资源经理,在公司里,你一定要小心,因为你面对的每一个员工都是公司的上帝!否则,只要一个人说了你的坏话,效果就会倍增!

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